Termini e condizioni del servizio
English Version
By "online" sales contract we mean the distance contract, that is the legal transaction having as goods and/or services stipulated between a supplier, in this case, the site diwajewels.com owned by WRD srls, based in Brindisi in Corso Umberto I, 79, VAT number 02590650749 and a consumer customer in the context of a distance selling system organized by the supplier who, for this contract, exclusively uses the remote communication technology called "internet".
All contracts, therefore, will be concluded directly through access by the consumer customer to the website corresponding to the address www.diwajewels.com (hereinafter "the Site"), where, following the indicated procedures, he will conclude the contract for the purchase of the asset.
By "consumer", we mean the natural person who purchases goods and services for purposes not directly related to any professional activity carried out. Below are the conditions of sale that will remain effective until the supplier changes. Any changes to the conditions of sale will be effective from the moment they are published on the Site and will refer to sales made from that moment on.
The sales prices of the products are displayed and indicated on the website www.diwajewels.com, for which they constitute an offer to the public pursuant to art. 1336 of the Italian Civil Code, are inclusive of VAT and all other taxes; the cost of transport is duly highlighted on the appropriate page within the Site, which the customer will take care to view before concluding the purchase; in the event of delivery abroad, any additional costs due to taxes or duties provided for by the legislation in force in the country of destination will be charged to the consumer.
DiWa Jewels reserves the right to request payment by advance bank transfer of an advance payment for the personalization of the objects (eg: engravings of wedding rings or medals, watches, or personalized jewels). The prices displayed on the site are to be considered valid only for orders placed online, with the possibility of collecting the items directly in the store.
The Site will not be liable to any party for damages, losses, and costs incurred as a result of the non-execution of the contract for the reasons mentioned above, as the consumer is only entitled to a refund of the price paid. Likewise, the Site is not responsible for any fraudulent or illegal use made by third parties, credit cards, and other means of payment, upon payment of the purchased products.
The Site at no time during the purchase procedure is able to know the buyer's credit card number which, by opening a secure connection, is transmitted directly to the third-party partner, which operates the payment system.
The Site has the right to terminate the stipulated contract by simply notifying the customer with adequate and justified reasons; in this case, the customer will only be entitled to a refund of any sum already paid. The obligations assumed by the customer, as well as the guarantee of the successful completion of the payment that the customer makes, are essential so that by express agreement, the failure by the customer of only one of these obligations will result in the legal termination of the contract pursuant to Article 1456 of the Italian Civil Code, without the need for a judicial decision, without prejudice to the right of WRD srls to take legal action for compensation for further damage. The customer has the right to cancel the contract within 24 hours of receiving the confirmation email by promptly informing customer service via email at gioielleriadiwajewels [at] gmail.com.
Any dispute relating to the application, execution, interpretation, and violation of the purchase contracts stipulated "online" through the Site is subject to Italian jurisdiction; these general conditions are reported, although not expressly provided therein, in conjunction with the legislative decree DLGS 206/2005 ART. 66 BIS. For any dispute between the parties regarding this contract, the Court of Brindisi will be exclusively competent.
Consumers residing in Europe are informed that the European Commission has set up an online platform that provides an alternative dispute resolution tool. This tool can be used by the European Consumer to resolve in a non-judicial way any dispute relating to contracts for the sale of goods and services stipulated on the network and/or deriving from them. Consequently, if you are a Consumer established in Europe, you can use this platform for the resolution of any dispute arising from the online contract stipulated on this site. The European ODR platform is available at the following link: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Versione Italiana
Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, in questo caso il sito diwajewels.com della WRD srls, con sede in Brindisi in Corso Umberto I, 79, P. IVA 02590650749 e un consumatore cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet".
Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.diwajewels.com ( di sequito "il Sito"), ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.
Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate ne il Sito e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
I prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet www.diwajewels.com, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta; il costo del trasporto è debitamente evidenziato nell'apposita pagina all'interno del Sito, che il cliente avrà cura di visionare prima di concludere l'acquisto; in caso di consegna all'estero saranno a carico del consumatore gli eventuali costi supplementari dovuti ad imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.
DiWa Jewels si riserva il diritto di richiedere il pagamento con bonifico anticipato di un importo in acconto per la personalizzazione degli oggetti (es: incisioni fedi o medaglie, orologi o gioielli personalizzati). I prezzi esposti sul sito sono da considerarsi validi solo per gli ordini effettuati online, con la possibilità di ritirare gli oggetti direttamente in negozio.
Il Sito non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti il Sito non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
il Sito, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al partner terzo, gestore del sistema di pagamento.
Il Sito ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente , nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la WRD srls di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno. Il cliente ha facoltà di annullare il contratto entro 24 ore dal ricevimento della mail di conferma dandone tempestiva comunicazione al servizio clienti via mail a gioielleriadiwajewels[at]gmail.com.
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il Sito è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo DLGS 206/2005 ART. 66 BIS. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Brindisi.
Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr
GARANZIA DI QUALITÀ
Il Sito commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre una garanzia minima di mesi 12 dalla data d'acquisto. Generalmente tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, ma, ove il cliente lo preferisse, può scegliere di farsi assistere da il Sito contattandoci all'indirizzo mail gioielleriadiwajewels[at]gmail.com.
In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore nel proprio certificato sempre allegato al prodotto. Il consumatore è tutelato dal D.lgs. 24/2002. Ogni prodotto venduto sul nostro webstore è soggetto a garanzia legale di conformità dei beni di 24 mesi, come previsto dall'art. 128 e ss del codice del consumo.
I gioielli da noi commercializzati sono realizzati in acciaio certificato anallergico (304 o 316), oro 18 kt (750/1000), bagno galvanico d'oro giallo e rosa 22 kt (916/1000) e/o 24 kt (999/1000) argento 925/1000, smalto, pietre preziose e semipreziose, cubic zirconia, diamanti, pelle, rame, caucciù, kevlar e poliuretano. Ogni gioiello può reso ancora più prezioso da imperfezioni dovute ad una lavorazione artigianale ed alla naturalezza delle pietre che potrebbero manifestare inclusioni, striature, venature e/o semplici differenze nella colorazione.Tutti i nostri prodotti sono garantiti due anni dalla data di acquisto esclusivamente per difetti di fabbricazione. Le lavorazioni che prevedono rodiatura e doratura sono escluse dalla garanzia così come la rottura accidentale di pietre; pertanto, non deve considerarsi difetto di fabbricazione la perdita di colore derivante dall'utilizzo non appropriato di prodotti caratterizzati dalle suddette lavorazioni e/o realizzati in pelle colorata. A tal fine si raccomanda di evitare il contatto con cosmetici e profumi che potrebbero danneggiare la finitura, con sostanze chimiche ed in particolare con il cloro, così come di adottare particolari precauzioni durante lo svolgimento di alcune attività sportive, domestiche (etc).
Ogni gioiello acquistato tramite lo shop online ufficiale de il Sito viene accompagnato da una garanzia timbrata dall'Azienda e opportunamente datata con il giorno di spedizione.
Per difetti di fabbricazione degli articoli acquistati su il Sito si prega di contattare il nostro Servizio Clienti via mail a gioielleriadiwajewels[at]gmail.com.
Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Sito si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.